踔厉奋发促发展  勇毅前行谱新篇

江阴市装饰装修行业协会会长  赵建洪

江阴市装饰装修行业协会自2017年1月4日召开四届一次会员大会以来，按照协会章程，认真学习宣传并贯彻党的十九大、二十大会议精神和国家、省市有关文件精神，着力规范并提升协会建设水平。协会第四届理事会团结带领广大会员守正创新，奋发有为，以政府需求、行业需求、企业需求和社会需求为导向开展协会工作，切实履行“提供服务，反映诉求，规范行业，促进发展”的职能。

协会坚持以团结聚力量，以服务聚人心，以活动提活力，以作为赢地位，经过近六年的不懈努力，协会自身建设和各项工作开展取得了可喜的成绩，充分发挥了桥梁、纽带和助手作用，为引导并规范我市装饰装修行业、维护市场稳定和促进行业健康有序发展做出了积极的贡献。协会先后获得中国室内装饰行业优秀协会、江苏省“四好”商会、江苏省装饰行业优秀装饰协会、无锡市工商联系统先进行业商（协）会、无锡市梦想改造+关爱计划“爱心家长”集体、江阴市十佳社会组织和先进社会组织、江阴市“四好”商会、江阴市“百企帮千户”精准扶贫先进商会和“百企帮百村”精准扶贫先进商会、江阴市精准扶贫先进商会、江阴市2017-2021年度脱贫攻坚先进基层商会、江阴市基层商会发展突出贡献奖、江阴市先进基层商会和消费维权先进单位等荣誉。

一、强化自身建设，提升协会运行质量和服务能力

“打铁还需自身硬”。协会根据自身建设和行业发展需要，及时调整和优化建设重点和工作重心，着力提升协会运行质量和服务能力。

为适应新时期、新环境、新业态下协会建设和行业发展需要，更好地发挥协会的职能和作用，协会对内设机构进行调整和优化，在原有消费维权监督站、装饰装修纠纷人民调解委员会、装饰装修消费维权学校的基础上，先后成立家装消费维权教育基地、家装行业专家组、志愿者服务队等内设机构；增补了有影响力、有素质、愿奉献的企业负责人充实到理事会；结合行业发展和企业需求情况，及时调整、创新、强化协会的服务功能；遵照社会组织建设和发展的最新文件和要求，制定并完善内部管理制度和行规行约；进一步强化监事对协会重大事项和财务规范的监督，保证协会的规范建设和运作。

协会通过举办学习会、座谈会、沙龙活动等形式，组织企业负责人认真学习全国两会精神、十九大和二十大会议精神、习近平重要讲话精神、江阴市委市政府重要会议精神和行业新政、新规等，引导会员不断提高政治觉悟和思想理论水平，立足行业和企业自身，在行业变革和市场环境变化中实现创新完善和改革发展，持续推动本地装饰装修行业由高速发展转向高质量发展。

协会注重自媒体、官方网站等窗口和宣传阵地建设，通过自有宣传平台及其他平台展示协会及企业活动、风采。近六年来，协会通过官网、公众号、地方媒体、省级刊物和及其他网站等平台累计发布活动服务、政策法规、企业展示等信息超过1000条。

秘书处通过组织工作人员参加财务培训、社会工作者培训、调解员业务培训、法规标准培训等，提升专职人员的业务能力和工作水平。通过与省内外兄弟协会（商会）开展对口交流，取长补短，结合协会实际提炼创新，不断规范协会自身建设，拓展协会服务功能，让工作人员想做事、能做事、会做事、做好事，保证秘书处作为协会“发动机”和“策划中心”拥有强大的动力和持续创新能力。

二、增强党支部建设，发挥“红色引擎”和战斗堡垒作用

2021年初，在市工商联及上级党组织的关心指导下，协会党支部正式成立。党支部成立后，协会坚持以党建引领会建、党建促进会建、党建融合会建、党建提升会建，不断推动党建与协会建设和工作深度融合、无缝对接。

党支部通过开展“不忘初心跟党走”主题教育、参观南昌“八一纪念馆”、新四军六师部旧址及民主生活会等系列活动，增强党员凝聚力，充分发挥党支部“红色引擎”和党员先锋对协会建设的引领、推动作用；围绕“燃气安全”，党支部与市公用事业局机关党支部、天力燃气党支部开展党建联盟行动，共同推进全市“规范用气、安全用气”工作；组织成立志愿者服务队，根据社会需求并配合政府、业务主管部门等开展志愿服务；引导并鼓励企业通过各种方式和渠道开展、参与各类社会公益活动、精准扶贫行动和其他社会公益活动。

三、精准服务企业，助力企业科学转型和创新发展

近年来，协会紧抓市场和行业发展风向，在服务企业方面不断更新思路，创新方法，努力提升服务企业的能力和质量。协会以精准服务企业、助力企业发展为重心，年平均开展服务及活动40多个。

近年来，协会不断摸索、创新精准服务企业的举措，服务范围涉及技术革新、人才招聘、企业展示、维权培训、新品推荐、评优评先、金融合作、通讯服务、校企合作、信用评价、法律援助、工人保险及入职体检等众多领域。通过寻找并整合资源，加强与职能部门、相关机构和单位的协作，协助会员单位提升管理水平和市场竞争力，降低会员单位经营风险，维护企业正当利益，切实助力企业发展。

协会积极举办并组织企业负责人参加各类座谈会、培训班、研讨会、沙龙等活动，引导并帮助企业提高经营管理水平。同时，有针对性的组织企业有关负责人、管理人员、财务人员、技术人员和营销人员等参加总裁培训班、税务讲座、交大明星企业培训、新生代企业家专题培训班、四川大学培训、江阴企业家论道讲坛、澄商学堂、法律讲座、银企合作交流会等活动。

协会积极组织企业开展交流、学习，帮助企业成长。一是组织并鼓励企业间建立互访机制，相互学习并分享成功经验；二是组织企业赴南昌、张家界、宁波、常州、泰州等地参观、学习，与省内外兄弟协会及企业代表对口交流；三是通过举办企业沙龙、“走进会员企业”及企业走访等活动，增强内部交流，促进企业间合作共赢。

协会积极助力企业成长，尽己所能为企业提供服务和帮助。协会组织优秀企业负责人帮助相对弱势企业补齐有关方面短板，帮助解决他们在经营管理中的疑难问题；举办行业法律讲座，提升企业依法依规经营的意识和理念；在会员企业推行团体法律服务，并坚持开展“送法进企”活动，为企业经营保驾护航；坚持开展企业工人团体保险和工人集体体检服务。

协会通过与建设银行、农业银行、南京银行、宁波银行等金融机构以及江阴职业技术学院、中船澄西高级技工学校、南京艺术学院、东南大学、南京林业大学、江苏经贸学院等开展银企合作和“校协”合作，举办“金融惠企”洽谈会、银企合作交流会、高职院校招聘会、毕业生网络招聘会等活动，为会员企业提供资金和人力资源等服务。

通过举办防水技术研讨会、隐蔽工程技术研讨会、墙面批嵌涂装及铺贴技术研讨会等，加快行业技术革新，提升企业工程质量和客户满意度；通过举办青年会员座谈会，团结、引导、关心并帮助青年会员的健康成长和企业发展。

近两年，在市信用办和工商联的指导下，作为全市首家试点协会，在行业开展信用评价活动，“试水”并着力推进我市装饰装修行业信用体系建设。

协会注重开展会员走访和联络，加强与企业沟通、交流，及时了解企业需求及对协会建设和发展的建议，提升服务企业质量和协会建设水平。同时，通过秘书处对企业信息的收集，对会员单位的疑难问题和日常纠纷提供精准服务；通过业务主管单位和其他途径，向政府及有关职能部门反映企业心声及行业发展建议。此外，协会组织企业积极参加 “诺贝尔”杯羽毛球友谊赛、“天力杯”掼蛋友谊赛、“滨江装饰幕墙杯”足球友谊赛等文体活动，丰富会员的业余生活，增强与有关部门和单位的联络。

近几年，针对市场环境变革加速、行业发展遭遇寒冬、企业负担逐渐加重等情况， 协会主动提出对理事及理事以上单位减免部分会费，免除企业有关主题讲座、培训学习及外出参观费用，免除各类座谈会、校园招聘会等费用，免除团购企业工人保险和集体体检服务费等，实实在在为企业减负，助力企业发展。近期，协会近年来针对会员企业开展的“精准服务聚人心，减负纾困激活力”服务项目，被江苏省民政厅评定为“江苏省社会组织服务经济发展十佳优秀案例”。

四、开展行业服务，引导、促进行业规范及高质量发展

协会根据行业环境变化、发展趋势和企业需求，在引领行业发展、推动行业高质量建设等方面积极开展工作和提供服务。

2020年始，新冠疫情突发，协会及时做好疫情防控政策文件的传达和相关服务工作，监督并引导企业认真履行各项防疫规定和措施，引导、鼓励企业积极参与疫情防控志愿服务，倡导企业为疫情防控进行专项捐款捐物，指导企业有序复工复产，监督企业落实政府最新防疫政策和要求。

协会通过组织、举办法律讲座、税务知识讲座、店面销售谈判、门店销售技巧等活动，提高从业人员的整体素质、专业技能和服务水平，同时引导企业守法诚信经营，实现企业规范管理。

协会通过参加全国行业会议，加强与全国各省市装协的信息交流，了解行业现状及发展趋势，并及时传达给企业；每年与市消保委共同发布《江阴家装行业消费警示》；与江阴职业技术学院、靖江中专持续开展“3+3”联合办学项目，为行业培育实用型技术和管理人员；举办木制品生产加工企业座谈会等细分专业交流活动，加强本地区行业内交流协作；向行业发布“关于倡导并推进家装企业使用规范合同工作的通知”，加强行业自律，减少矛盾纠纷；参与并协办上海国际设计周江阴战略发布会和红星美凯龙城市战略发布会等大型活动；组织企业参加“中国建筑装饰设计艺术展暨中国装饰设计大赛、江苏省室内装饰设计大奖赛、江苏省放心消费创建先进企业评定、江阴市守法诚信示范单位评选及年度百佳诚信单位评选等活动。

几年来，协会通过大量的学习和调研，依据相关法规、标准和行业惯例，结合本地行业实际，相继制定、出台了一系列行业自律性规范和文件，如：《江阴市装饰装修行业自律公约》、《江阴市住宅装饰装修设计收费标准指导意见》、《江阴市住宅装饰装修工程管理费收费标准指导意见》、《江阴市装饰企业在职人员聘用与行业规范》、《江阴市房屋装饰装修工程施工合同》示范文本、《关于住宅装饰装修承重结构改变及外墙渗水等情况的建议》等，并积极宣传、推广及鼓励本地企业实施《住宅装饰装修工程施工技术规程》和《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》等全国性团体标准，组织企业签署《中国家装行业自律公约》，为促进行业规范、约束企业行为、缓解社会矛盾发挥了积极的推动作用。

五、积极配合职能部门，开展并参与行业监督服务工作

协会围绕市委、市政府以及行业主管部门关于行业建设、监管服务的重点工作部署，积极参与并开展相关工作。

协会坚持参加消保委组织的3·15消费者权益日广场咨询活动；参加司法局、住建局、市监局、消保委等政府有关部门组织的各类研讨会、座谈会和交流会等，为政府制定行业管理政策、决策提供参考和合理建议。

近年来，协会积极配合、参与行业主管部门关于《江阴市住宅室内装饰装修管理办法》、《江阴市住房城乡建设领域失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》、《列入失信重点关注及联合惩戒对象名单行为目录》等地方性行业管理文件的协商、起草和制定；组织企业参与论证并积极推动行业管理文件制定和信用体系建设；协助市场监督、人民法院、司法部门、住建部门开展装饰装修案件、矛盾纠纷的相关调解工作并提供技术支持；协助住建部门、房屋征收部门关于城市拆迁行动中涉及的装饰装修及相关设施、设备进行价格审核和把关；协助开展行业疫情防控、复工复产指导、防疫政策执法检查等服务工作；参与市人大常委会关于新建楼盘、精装修房等建设工程执法检查行动；参加司法部门组织的小班制调解员讲师团，为乡镇及社区基层调解员培训、讲解装饰装修方面的专业知识和调解技巧。

六、坚持服务社会，彰显责任担当

协会秉承创会初心和办会宗旨，践行“以人民为中心”和“为群众办实事”的服务理念，坚持为社会和人民群众提供公益服务及其他力所能力的服务。通过多年来为社会提供服务，为协会赢得了较好的社会声誉和社会公信力。

协会充分发挥维权监督站和人民调解委员会的作用，开展装饰装修矛盾调解，积极维护商家正当利益和人民群众合法权益。维权监督站自2005年11月成立以来，在市消保委的领导下，以法规和行业标准为准绳，以事实为依据，坚持公平公正、廉洁高效的办事原则，已累计受理装饰装修消费纠纷、人民调解案件近600起，配合消保委及承接12345等转交投诉案件100多起，协助有关部门和本地媒体开展质量认定、纠纷协调、价格估算等服务130多次，接待人民群众关于装饰装修来人来电咨询累计2000多人次。

近年来，协会充分发挥自身专业优势和团队技术优势，不断提高服务社会的能力。在市消保委的支持下，协会相继成立家装消费维权教育基地、家装行业专业组等公益组织，向装饰装修业主和准业主开设“家装公益讲堂”，并深入小区为居民普及装饰装修常识和法规标准。协会充分发挥“家装行业专家组”义工组织的作用，专家组成立3年多来，为配合解决投诉纠纷、开展质量认定、参加家装公益讲堂、协助司法部门案件审理等提供公益服务已累计出勤276人次，为有效减少并缓解社会矛盾、维护商家正当利益和人民群众合法权益、促进社会和谐发挥了积极的作用。

近年来，协会除常年为市民免费提供房屋甲醛检测外，与市消保委联合试行开展“家装免费监理”公益服务，受到市民的好评。

七、开展社会公益和慈善行动，积极回报社会

近年来，协会除向社会提供家装公益讲堂、家装免费监理、室内甲醛检测、装修矛盾调解、装修质量鉴定等公益服务外，积极引导、组织并鼓励企业在捐资助学、结对帮扶、关爱老人、爱心助农、疫情防控等方面开展社会慈善和专项捐赠行动，努力回报社会，勇担社会责任。

2021年，协会与团市委、住建局共同发起江阴“梦想改造+”困境青少年关爱行动计划，在协会发起 “梦想小屋”认建捐建行动， 10多家企业认建、捐建“梦想小屋”32个，出资约50多万元。此外，近几年，洪珍卫浴、滨江装饰幕墙、希凌建材、鲁班建设、美洲豹装饰、亚光亚装饰、华瑞装饰、浪琴装饰等众多会员企业积极响应党和政府以及业务主管单位“精准扶贫”、“疫情防控”等行动号召，通过各种途径和方式积极参与结对扶贫、贫困乡村帮扶、捐资助学、助力疫情防控及其他社会公益活动。

八、开展行业评优，树立先进典型

协会积极引导装饰装修市场的科学、理性消费，并通过开展评优评先，树立行业先进典型。

一方面，协会根据评优评先条件，对行业年度优秀企业、诚信企业、爱心企业以及优秀设计师、项目经理、工程监理、先进工作者、优秀店长、优秀客户经理等优秀企业和先进个人并进行评定和表彰；另一方面，通过与国家、省市装协对接，组织企业参加全国、全省优秀企业、设计大赛等评优评先申报活动；第三，组织企业参加本地消保委等有关部门开展的诚信企业、消费者满意单位、我最喜爱的装修公司等评选活动。此外，协会还通过开展信用评价活动，树立了一批行业信用评定优秀的示范企业。

九、加强学习交流，提升协会建设和企业发展质量

协会注重对外学习、交流，重视和本外地、省内外兄弟协会（商会）的交流、互访。近几年，协会先后组织企业参加中装协主办的全国家装T20峰会、全国住宅产业年会、华东六省一市建筑装饰行业工作交流会、华东地区住宅装饰装修高峰论坛及城市装饰协会工作交流会、全省装饰协会秘书长工作会议等活动，并组织企业分别与衢州、台州、南昌、常州、镇江、南通、泰州、张家港等省内外兄弟协会及企业代表开展学习交流，取长补短，资源共享，不断拓宽并创新协会建设和提供服务的思路和渠道，提振企业发展信心,开拓企业发展视野，助力企业转型发展。

过去的几年，是协会不断寻求突破、创新发展、务实工作、踔厉奋发的几年，也是全体会员为壮大协会力量、扩大协会影响力、提升协会建设水平共同努力、共同奋进的几年，更是协会克服种种困难、取得显著建设和发展成效的几年。

回首过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心百倍。今后，协会将围绕协会高质量建设目标，团结并紧紧依靠全体会员，创新发展理念，站在新的起点和新的高度，开创协会工作新的辉煌局面，为加快建设“强富美高”新江阴，谱写中国式现代化江阴答卷贡献江阴市装饰装修行业协会的力量！