2023年7月10日下午，我会在公园大厦22楼会议室召开了主题为“促进家装行业健康发展、共创行业和谐营商环境”的座谈会，30多家常州优质家装企业负责人参加了座谈。

本次座谈会针对自7月2日以来在抖音、小红书等自媒体上有幕后组织者恶意吐槽诋毁常州各大知名家装企业的行业乱象，就如何正确有效处理此种不当营销行为、共同遏制这种行业乱象展开讨论。

本次座谈会由协会副秘书长兼投诉站常务副站长张文清主持，她强调物以类聚，人以群分，感谢大家对此事件的关心，不管是个人还是企业，都要守信守法，敢于发声，健康发展。

协会秘书长周澄首先感谢大家在百忙之中参加本次座谈会，他希望大家团结起来，一起为家装行业建言献策，促进家装行业健康发展。他还介绍了市市场监督管理局已为常州装饰装修行业协会“315消费维权投诉站”授牌，协会将依托行政主管部门的大数据，及时有效的处理家装企业与消费者的消费纠纷。

一米家居总经理刘晓圣介绍了发现这种不当营销行为的过程，他原先认为这是个别针对家装公司的言论，但是经过几天的发酵，感觉到这是一种不正常的现象，是有预谋有组织的利用自媒体对家装企业进行恶意炒作、诋毁，并且一米家居也牵连其中，深受其害，所以他及时向协会反映情况，并将目前掌握的证据材料提供给协会，请协会主持公道，遏制行业乱象。

老蒋家装总经理蒋建宏表示老蒋家装也经常遭到恶意的吐槽，他发现这次的组织者注册了多个新账号在自媒体传播不良信息，利用网友的不知情来达到其诋毁的目的，这种行为是可耻的。他表示君子坦荡荡，身正不怕影子斜，在家装企业的齐心协力下，造谣者最终将会受到应有的制裁。

鸿鹄设计黄宇、永尚科技陈旭丹、瓷海建材吴秀勇、华祥碳材料沈建、御品东方仇玉军、常州金螳螂张君、常装协设计分会徐茂武、家装分会陈君超、常州市设计研究会熊建东、材料协会陈锦祥等分别就此问题各抒己见,提出了很多建设性的意见和建议。常州市装饰材料行业协会会长彭建军强调这种不当营销行为已经影响了常州家装行业的健康发展，各家装企业一定要做好自己，立足本身，大家一定要团结起来，共同遏制这种行业乱象。

常州市建筑设计研究会会长、大成装潢董事长吴震昶表示要坚决铲除这种行业毒瘤，并且联合相关协会一同向行业主管部门举报，制止住这种情况的发生。

常州装饰装修行业协会家装分会会长徐鲁平指出家装企业要抱团取暖，打铁还需自身硬，要加强行业自律，健全行业诚信保障机制，提高行业门槛，倡导“拎包住、零增项”，用自身的发展有力的抨击网络的恶意攻击，站在行业协会的高度来帮助家装企业和消费者维权。

张文清总结以下几点：协会的投诉站需在全社会发声；针对不当营销行为，及时发布消费提示；投诉账号将通过红黑榜来突出家装企业的社会公信力，帮助广大消费者更好的选择装修企业；做好消费的教育与引导。

   会议结束时，与会人员一致同意联名举报声讨该种不当营销行为，同时将各自收集到的证据材料交予协会，委托协会向有关行业主管部门反映，请主管部门快速铲除此种诽谤行为并处理相关组织者、造谣者，维护良好的营商环境，坚决抵制不当营销，相信网络不是法外之地，愿尽早还常州家装行业一片净土！